Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng kufun

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây:

• "kufun" hoặc "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến vận hành tại kufun.asia.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ kufun.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân do Người dùng tạo lập trên kufun.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung": Toàn bộ trò chơi, thông tin, hình ảnh, âm thanh và tài liệu được cung cấp trên kufun.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực nơi kufun cung cấp dịch vụ. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận mình cư trú tại vùng lãnh thổ không có lệnh cấm pháp lý đối với các hoạt động giải trí trực tuyến tương tự.

Để đăng ký và sử dụng kufun, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên kufun.

kufun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Các tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi. Tài khoản kufun là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ kufun nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

kufun không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng.

kufun hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường dưới 5 phút; tối đa 24 giờ đối với các yêu cầu cần xác minh thêm.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng.

Tất cả giao dịch rút tiền phải được thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh trước đó. kufun có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn tiền trong trường hợp cần thiết nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).

kufun không thu phí giao dịch đối với người dùng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — kufun không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

kufun cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người dùng mới và người dùng hiện tại. Các chương trình khuyến mãi được điều chỉnh bởi điều khoản riêng biệt được đăng tải tại thời điểm áp dụng. Người dùng cần lưu ý:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất cho tài khoản đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• kufun có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, Ngày Quốc khánh 2/9, Ngày Thống nhất 30/4) có thể có điều kiện riêng được thông báo trước.

kufun bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người dùng đang tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng kufun:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗi (exploit), hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc hoàn tiền.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ kufun.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, bản quyền hoặc đạo đức xã hội thông qua nền tảng.

Khi phát hiện vi phạm, kufun có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ giao dịch, thu hồi tiền thưởng, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và/hoặc trình báo cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Toàn bộ nội dung trên kufun bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và trò chơi đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của kufun hoặc các đối tác cấp phép (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi).

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tạo ra bất kỳ tác phẩm phái sinh nào từ nội dung kufun mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ kufun. Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và quốc tế.

kufun cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• kufun không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• kufun không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của kufun đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

kufun cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng duy trì kiểm soát, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Thời gian nghỉ: Đặt lịch nhắc nhở hoặc bắt buộc nghỉ sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kufun qua email [email protected] để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời. Chơi có trách nhiệm — 21+.

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ kufun. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

kufun có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản & Điều kiện, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc hoạt động bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, kufun có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản theo quy định pháp lý áp dụng.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và kufun, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại đến kufun qua email hỗ trợ. kufun cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Nếu không thể đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

kufun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này, trừ khi có quy định khác kèm theo. kufun sẽ nỗ lực thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng kufun sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng nền tảng theo quy trình nêu tại Điều 10.